Dateschutzpolitik

Dës Politik erkläert, wéi eng Donnéeën verschafft ginn, wann Dir d'Säit vu Tatano Luxembourg benotzt, en Devis ufrot, e Visiteurkont opmaacht oder mam KI-Assistent kommunizéiert.

Eis Ziler sinn duebel: Iech perséinlech bei ärem Heizungsprojet ze begleeden an eng zouverlässeg Verfollegung vun ären Ufroen ze garantéieren, ouni méi Informatiounen ze sammelen wéi néideg.

Jee no de benotzte Funktiounen kënne mir är Kontaktdaten, projetbezunne Informatiounen, Inhalter aus de Formulairen, Messagen un de KI-Assistent an aner technesch Donnéeën verschaffen, déi néideg sinn fir d'Funktionnement vum Service.

• Kontaktformular: Numm, E-Mail, Telefon, Message.
• Devisufro: Identitéit, Kontaktdaten, Clientstyp, Firma, MwSt-Nummer wann ubruecht, Beschreiwung vum Projet, Fläch fir ze hëtzen, Plang an aner relevant Detailer.
• Visiteurkont: E-Mail, verschlësselte Passwuert, Kontoeinstellungen, Geschicht vun den zougehéirege Devisen.
• KI-Assistent: Messagen, Gesprächskontext, Visiteur-Identifikatioun, technesch Signaler fir d'Kontinuitéit um selwechten Apparat.

D'Donnéeën gi benotzt fir op är Ufroen ze äntweren, perséinlech Devisen ze preparéieren, déi kommerziell Verfollegung vum Dossier ze garantéieren, den Zougang zum Visiteurberäich ze erméiglechen an d'Qualitéit vun de Gespréicher mam KI-Assistent ze verbesseren.

Verschidden Informatiounen hëllefen och, fir Iech net méi Mol no de selwechten Detailer ze froen, wann e Projet schonn am Gaang ass, fir e méi flotten an nëtzlechen Erliefnis.

D'Verschaffungen baséieren, jee no Fall, op der Ëmsetzung vu virvertraglechen Moossnamen op är Ufro, op dem berechtegten Interessi fir d'Kommunikatioun an d'Servicequalitéit ze geréieren, an op der Anhalung vun de gesetzlechen Verflichtungen, déi op d'Verwaltung vun den Dossieren an op d'Cliente Bezéiungen uwendbar sinn.

Wann d'Erstellung vun engem Visiteurkont ugebuede gëtt, baséiert se op ärer fräiwëlleger Aktioun a fir Iech selwer ofgemaachen Informatiounen.

D'Donnéeën gi fir eng Dauer behalen, déi proportional zum verfollegten Zweck ass: Verfollegung vun Ufroen, Verwaltung vum Visiteurkont, Kontinuitéit vu Gespréicher, administrativ Verflichtungen a Verbesserung vum Service.

Strikt technesch Donnéeën an Gespréichsmemoiren, déi fir d'Kontinuitéit vum KI-Assistent benotzt ginn, ginn reegelméisseg iwwerpréift, fir eng iwwerméisseg Späicherung ze evitéieren.

D'Donnéeën sinn zougänglech fir authoriséiert Mataarbechter a technesch Déngschtleeschter, déi bei der Behandlung vun Ufroen, der Administratioun vun der Säit, der Sécherung vun der Infrastruktur an de Kommunikatiounen agräifen, déi fir d'Verfollegung vum Dossier néideg sinn.

Et gi raisonnabel technesch an organisatoresch Moossname geholl, fir Konten, Devisen, Kommunikatioun an Zougäng zu de Verschaffungsëmgéigend ze schützen.

D'Säit kann eng Visiteur-Identifikatioun an technesch Navigatiounsdonnéeën benotzen, fir en Apparat mat enger Gespréichsgeschicht oder enger schonn ugefaangener Devisufro ze verbannen. Dëse Mechanismus erlaabt et besonnesch, e Gespréich méi natierlech ze verfollegen an en Dossier mam richtege Visiteurprofil ze verbannen.

Dës Identifikatioun huet net als Zweck, de Benotzer abuséierend ze profiléieren, mä de Suivi vum Projet, de Visiteurberäich an d'Kohärenz vun den Äntwerten vum KI-Assistent ze erliichteren.

Dir kënnt den Zougang zu äre Donnéeën ufroen, hir Korrektur, hir Läschung wann méiglech, an och verschidde Verschaffungen aschränken oder Iech am uwendbare Kader dergéint stellen.

Dir kënnt och d'Läschung vun ären gespäichertene Gespréicher ufroen, wann se mat ärem Suivi op der Säit verbonne sinn.

• Eng Kopie vun den Informatiounen ufroen, déi mat ärem Dossier oder Visiteurkont verbonne sinn.
• Eng falsch Donnée iwwer är Identitéit, äre Projet oder är Firma korrigéiere loossen.
• D'Läschung vun engem Visiteurkont oder enger Geschicht ufroen, wann dëst keng gesetzlech Spaicherflicht widderspriicht.

Fir all Fro iwwer den Dateschutz, d'Behandlung vun enger Devisufro, äre Visiteurkont oder d'Geschicht vun engem Gespréich, kënnt Dir un info@tatano.lu schreiwen.

Mir behandelen är Ufro mat der selwechter Opmierksamkeet wéi e direkten Austausch mat engem Tatano-Beroder.